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架起“红盾连心桥” —记崆峒区工商管理局注册登记科

时间:2018-05-16  来源:平凉日报——平凉新闻网
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     □本报记者 赵晓燕


     “您好,请问办理什么业务……”

     “您慢走,如有不清楚的流程,欢迎再来咨询……”

     每天早晨八点半一上班,崆峒区工商管理局注册登记科(服务大厅),就有一拨又一拨的办事群众前来办理注册、变更等工商业务。工作人员时而与他们交谈,时而伏案登记,解答声、键盘声……忙碌而有序。

     “服务态度好,讲解很仔细,感觉很温馨。”5月10日,市民段宝平在登记科办理注册业务时这样评价。段宝平申请注册一家劳务公司,由于不了解流程,资料准备不全。工作人员郑春燕耐心解释,并帮助完善资料,最终让段宝平满意而归。

     登记科的工作在别人眼中是很平凡的岗位,但每一次机构职能的变革,每一次政策规定的调整,都意味着打破常规,意味着重新学习。因此,加强理论学习,是登记科所有工作人员每天的必修课。

     刚到登记科工作两年的王彦梅,因为家里有亲戚是工商人,她从小就觉得穿上工商制服很帅气。可到登记科后,她发现身穿制服不仅仅是帅气,更要肩负很重的责任。“来服务大厅办事的群众大多对登记流程不熟悉,我们每天除了为群众反复讲解相关法律条例,审查登记材料之外,还需要不断学习《公司法》《公司登记管理条例》等基本的法律,以及最新的法规和文件精神,以便提高自己的业务素质和办事能力,让国家的便民利民政策真正落到实处。”王彦梅说。

     注册登记窗口不仅是工商部门的一面旗帜,也代表着政府的形象和服务水平。为方便企业办理登记业务,崆峒区工商管理局注册登记科创新服务思路,在服务大厅设置业务受理区、网上自助服务区、绿色通道区、等候休息区、咨询台“四区一台”,保证了办事群众快速有序办理业务。

     “为了让群众少跑路,我们推出了‘码上办’服务,办事群众只需要拿起手机扫一扫‘QQ群扫码’,就可以加入崆峒区企业注册登记群,了解咨询工商登记业务流程及所需资料,很方便。”登记科科长宗瑞华介绍道,“除此之外,我们还全面实施‘先照后证’‘三证合一’‘五证合一’‘多证合一’登记制度改革;大力推行‘网上行权’,工商登记业务实现了100%在网上预审、受理、审核;最大程度简化登记审批环节、审批流程、缩短审批流转时间。办证时限由15至30个工作日缩短为5个工作日,如果资料齐全规范,甚至可以入门即办,无需等待。”

     去年9月26日,登记科将第一张“多证合一,一证一码”新版营业执照上门送给了平凉芮泰医药科技有限公司法定代表人,从此将群众奔波改为信息跑腿;今年4月8日,她们加班加点,为一家急用营业执照的公司当天办证,当天发证(按规定营业执照登记后需要3到5个工作日才可领证),不仅节省了领证人的时间,还为公司赢得了商机……就这样,通过不懈努力,登记科的红盾卫士们在工商与企业、与办事群众之间架起了相互信任与沟通的桥梁,赢得了社会各界的赞扬。

     正是凭着扎实的业务能力和贴心的服务,多年来,在深化商事制度改革的大潮中,登记科这支女同志占85%以上的特色队伍,用特有的爱心、耐心、细心实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺,弘扬了行业新风、促进了行业发展。并多次接待省、市各级领导和社会各界检查、考察、学习,受到广泛赞誉,在注册登记的“小窗口”演绎支持地方经济发展的“大服务”。


作者:责任编辑:孙瑞

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