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维权不“休假” 天天“3·15”

时间:2018-03-19  来源:平凉日报——平凉新闻网
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   □本报记者 王君丽


   网店虚假宣传、餐饮企业违规收费、冰箱有瑕疵拖延不退款……这些年,小到一件衣服,大到汽车、住房,侵害消费者权益的事件不断发生,消费者的安全感屡受打击。关于诚信、品质、安全问题也越来越被消费者担忧。

   每年的“3·15”,对于消费者来说,都是大快人心的一天。在这一天,许多消费者不知道的问题被曝光,许多无良商家被“刷黑”。但是,这种一年一度的“打假”热潮,让消费者维权一夜之间走进“春天”里,难免让人不由感叹。如何让消费者的生活天天都是“3·15”,让消费者的消费安全真正得到保驾护航?

   “3·15”对于消费者来说,最关注的是自身权益是否得到维护。但消费者常常由于投诉无门,付出了“为追一只鸡,失掉一头牛”的惨痛代价,最终不得不放弃漫漫维权路,选择息事宁人。

   一年一度的“3·15”,确实解决了一些消费者遇到的糟心事。但“3·15”每年只有一天,而消费的日子,却有365天。那些没有被暴露出来的问题,究竟还有多少,不免让人细思极恐。消费者期待这一天打假带来的“涨知识”,更期待的是每天都能够像“3·15”一样打假维权。

   其实,“3·15”维权是一场持久战,要在平日里多下功夫,从监管、追责和诚信等方面同时发力,把每天都当成“3·15”,将那些转着圈“忽悠”的商家的违法行为掐死在萌芽中。加大执法力度,也要发挥各类社会组织的力量,才能对不良商家产生威慑,减少侵害消费者权益事件的发生。保护消费者的权益,需要相关部门从消费者的利益出发,为消费者维权,给消费者一个讨回公道、讨回损失的渠道,更重要的是要让这种渠道时刻畅通,并建立健全维权制度,始终对不法企业和商家以“高压态势”,最终形成保护消费者权益的“消费网”,并让这张网一年365天不“休假”运行。

   “3·15”维权,也是每一个消费者向假冒伪劣产品宣战、向商家的套路宣战、向商家的诚信宣战。我们可喜的看到,在我们身边,“讲诚信”的良好氛围已在形成。3月14日,平凉工业园区授予十家企业“诚信单位”称号。3月15日,我市开展的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动中,职能部门为诚信经营企业和门店授予“诚信单位”称号,引导企业和门店共同营造良好的经营消费环境,真正实现品质消费、共享美好生活。

 诚信单位的评选,在企业中树立了“遵纪守法、诚实守信,争创文明”的理念,将“3·15”变成了一场“诚信”的表彰会,让诚信商家成为行业表率,让无良商家无处遁形,也让“3·15”成为诚信的一种代名词。

   “3·15”维权,消费者自身也须转换被动弱势的角色,更新观念,旗帜鲜明地与侵犯消费者权益的行为做斗争。

   对于消费者而言,“3·15”之外的每一天更为重要。如果维权不“放假”,每一天都是“3·15”,消费者放心购物、轻松维权才能真正走进“春天”里。


作者:责任编辑:孙瑞

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