窗口单位应推广使用普通话

平凉日报全媒体记者 刘英娜

  前几天,带孩子去注射流感疫苗,在信息登记窗口排队等候时,前面一位女性与护士同志发生了争执,焦点在于这位女性是外地人,听不太懂护士一口浓重的方言,以致出现交流障碍。


  普通话是我国法定的通用语言,是人与人之间沟通的重要工具,推广普通话的目的就是为了消除语言隔阂,便于社会交际。


  窗口单位是直接面向社会,直接与人民群众打交道的单位,说普通话、用文明语是工作人员的基本要求,直接、清晰、准确、明白的传递信息,让群众听得清、听得懂,是做好窗口工作的第一要务。使用普通话这件事,往小了说,是对窗口形象和单位形象的展示;往大了说,代表的是平凉的对外形象和平凉人的精神风貌。


  2020年,我市多部门联合下发《关于在全市国家机关及事业单位全面推广使用普通话的通知》,对推广使用普通话提出了明确要求,然而,就目前来看,推广情况还不够理想。


  市委四届十二次全会提出,要不断优化发展环境,提升政府服务效能。记者建议,从窗口单位使用普通话开始,构建和谐语言生活,提升市民文明素质,展示平凉开放包容的良好形象。

责任编辑: 孙娅玮

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