保洁员吕慧霞:冬日崆峒山最美的一抹“橙黄”

保洁员吕慧霞:冬日崆峒山最美的 

一抹“橙黄” 

 

  □平凉日报全媒体记者 柳娜


  一抹绯红的朝阳,涂在天边,像火炬,被山峦高擎着。


  披着晨光,踩着湿滑的台阶,穿着橘黄色保洁服的吕慧霞拾阶而上,走向她的工作岗位——崆峒山香山。


  2018年8月,吕慧霞应聘为崆峒山景区保洁员,她的工作路段在海拔2100多米以上香山景点,位于游客量较为集中的区域。沿线两万平米,有台阶,有峭壁,清扫保洁工作量和难度非常大。


     “让游客享受景区的洁净,心里就高兴”


  景区的环境卫生状况直接影响着游客的游览质量以及游客对景区的整体印象。为了游客们能有一个更好的旅游环境,吕慧霞每个工作日都坚持扫两万平米的景区卫生。“有她当班,景区的卫生不用担心。”这是同事们对她的评价。


  “沙、沙、沙”伴随着有节奏的清扫声,11月28日早8时,吕慧霞开始了一天的工作。保洁员每天都要进行普扫。“趁着清晨游客少,先扫人行便道、台阶,擦标识牌。普扫过后,我们就在片区捡烟头、拾废纸、塑料袋,树丛里找垃圾,清倒路旁的垃圾箱,再将垃圾用垃圾回收车倒入附近的垃圾转运站。”吕慧霞向记者讲着自己的工作流程。


  “这条路最大的特点就是游客多,脏得快,工作强度大。”吕慧霞说,崆峒山是全国知名景区,也代表着平凉形象,游客们从各地赶来游玩,来一趟不容易,一想到把景区打扫得干净整洁,让游客享受景区到的洁净、清新、温暖,她心里就特别高兴。


  全部打扫完后,吕慧霞随便啃个馍,又拿起扫帚和簸箕进行持续保洁。


  “大家都盼着过节假日,而我们最怕的就是节假日。”吕慧霞说,每逢节假日,人流成倍增加,一些口香糖、碎纸屑等细小垃圾贴在地上,他们就只能蹲下身子用手去抠捡。


  虽然和记者说着话,她的手依旧握着扫帚,扫着路面上刚刚被游客抛下的垃圾。“只有一遍一遍反复清扫,才能不让新丢的垃圾破坏景区的清洁。如果不及时清扫,有风的话就吹得到处都是。”


  垃圾车里装着一把长把扫帚,一把铁铲,这是她日常干活的“行头”。到达一个垃圾箱前,吕慧霞将车停在路边,抄起扫帚开始清扫垃圾箱旁遗漏出来的垃圾。她清收垃圾的动作非常熟练,一点一点将四散的垃圾聚拢成堆装进垃圾箱,然后再不断地把它们迅速抛甩到垃圾车上。


  因为长期与垃圾打交道,这个34岁的女子手上已生出厚厚的茧,看起来有些粗糙。看我看着她的手,她不好意思地笑了:“没办法,有时捡垃圾戴着手套不方便,已经习惯用手了。所以这手就糙了点。”。


  在工作中,也有受委屈的时候。吕慧霞告诉记者,游客素质良莠不齐,有游客随意排便,有游客故意将纸片、烟头、塑料袋往山里的树丛中扔。


  有一次,一个男子在她的身旁撕纸玩,她上前制止,说这是景区,不要随意破坏这里的环境卫生。结果男子恶狠狠的瞪着她,又拿出了包里更多的纸,满天抛洒。对于这种行径,她只好沉默应对。等男子走了之后,她默默的清扫洒落一地的纸片。


  “干我们这行辛苦是肯定的,脏点累点都不怕,就是渴望得到游客的尊重和理解。”吕慧霞说,公司领导和同事对自己都很关心,大多数游客也比较理解保洁员,这些都让她感到很暖心,但是仍有一少部分游客不能给他们相应的尊重。“这个时候,只能选择隐忍。毕竟跟游客发生冲突对景区的形象不好。”吕慧霞说。


  “别说我助人为乐,我只是做了份内的事”


  在同事的眼里,吕慧霞是一个乐于助人的人。今年9月26日,吕慧霞在景区黄帝问道处打扫卫生时,捡到一个粉红色的皮包。她想失主一定很焦急,于是一刻也不敢耽误,立刻把物品上交游客中心咨询台处登记,然后又到游客丢包的地方看失主是否会折回来寻找。没有等到失主,她又让办公室帮忙通过各种渠道寻找,8个小时后终于联系上了失主。 


  之后,失主在感谢信中对吕慧霞道谢:“景区工作人员素质太高了,真是全心全意为游客着想,崆峒山景区的景美,工作人员的心更美。”


  今年10月6日,正逢国庆黄金周。70多岁的游客张先生在登天梯过程中体力透支,无力行走。担心发生意外,家属向正在打扫卫生的保洁员求助,希望能给予帮助。吕慧霞得知老人不能行走,便扶着老人先在路旁的亭子休息,并为老人端上了热气腾腾的茶水。等老人缓过劲,她一步一步搀扶着老人下山。景区道路全是台阶,有的高低不平,为了保证老人安全,吕慧霞小心翼翼的守护在旁,生怕有一点闪失,1公里山路走了近半个小时,走到景区停车场时,吕慧霞浑身都被汗水打湿了。为了感谢吕慧霞,家属拿岀200元钱表示谢意。“这都是我份内的事啊,您千万别客气!”吕慧霞笑着拒绝了。


      “心里有苦,但我会和它对抗”


  笑容淡淡、轻言细语的吕慧霞,看起来没有忧愁,其实,这个34岁的柔弱女子心里藏着太多悲苦。


  吕慧霞的父亲在她12岁那年就撒手人寰。17岁,吕慧霞就嫁人了,有过短暂的婚姻。吕慧霞育有三个女儿,大女儿于今年10月不幸生病离世。


  她悲痛,她想,她最大的心愿不过是想安安分分地以最普通的方式度过一生——甘心清贫与世无争,吃得了苦,受得了穷。这要求很过分吗?为什么不行?究竟是什么力量非要把她的心一再撕碎?


  她绝望,她干活很踏实,做人很质朴,生活极度节俭,惟一的两件毛衣起球起得不行翻过面后继续穿,这样认真生活的人为什么要被拽进这无底的命运深坑?


  成年人的痛苦都是不动声色的。安埋完女儿,她收拾好破碎的心,继续穿上保洁服上岗。


  崆峒山首届红叶节,她又一次出现在游客的视线里。给游客介绍照相取景的最佳位置,并帮着照相,她热情的笑容感染了很多人。只有在没人时,噙着的泪才会随山风滚落。“心里有太多的苦,但我会学着和它对抗。”她说。


  得知吕慧霞家庭不幸和实际困难后,崆峒文旅后勤保障部特意组织募捐活动,各班组长共筹集2500元,由公司副总经理张帆交到她的手中。“我做得太少,得到的太多,惟有更加尽心尽力,才对得起这份工作和领导、同事们的关怀!”吕慧霞感激的说。


  默默奉献的吕慧霞也让陕旅集团陕西华清宫文化旅游有限公司总经理、平凉崆峒山文化旅游发展有限公司董事长姚新垣深为动容,他说:“在吕慧霞身上,我们看到了景区人员敬业的高尚,她用实际行动向游客传递着温暖和关爱,为企业和社会增添了向上向善的力量。崆峒山的今天就是靠这些普通的职工支撑起来的,我们需要越来越多的吕慧霞,肩负使命,勇敢担当,发挥光热,为推动崆峒山景区事业发展贡献力量。”

11.jpg


吕慧霞正在清扫垃圾。


 

 


责任编辑: 孙瑞

相关文章